ハリマサ語り場報告

実施日:2008年4月27日(日)am11:00からpm2:00まで
場所:アメニティーサービス本社会議室
参加人数:10人
内容:業界についての現状と考え方の方向転換について

参加の感想:

  1. 今回参加させてもらったことでまた視野が広がりました。
    また語り場の機会があれば、時間のあるかぎり出たいと思ってます。
  2. 業界自体が狭く、情報が限られていることを感じ、参加させていただきました。
    上岡社長の御話や、皆様と話しをさせて頂き、良い経験をさせて頂きました。
    常にアンテナをはり、広い視野で今後頑張っていきます。
    お忙しい中、ありがとうございました。
  3. 経済と医療ここん鍼灸マッサージ師がどう関わっていくか話し合いたいと思う
    患者のニーズという事で、アメニティーの在宅利用者様の声を聞いてみたいです。
    本日はありがとうございました。
    今後も参加出来そうな時(仕事がない時)は参加したいと思います。
  4. 本日は遅くからの参加を受入ていただき、有難うございました。
    時間を守ることができず申し訳ありません。
    本日お話した内容は、今後の働き方を決める上で気が付きにくい部分での視点を持つことができました。
    現在メール等で発言していないので心苦しく思います。
    本日言おうと考えていた内容を発言しようと考えております。
    今後ともよろしくお願いします。
  5. 現在、鍼灸マッサージ業界が抱える問題点、そして、自らの抱える疑問点について、深く考えることができ良かった。
    上岡社長をはじめ、社員の方々が温かく迎えてくれたことがとても嬉しく、話し合いに集中できる環境をつくっていただき、感謝致します。 ありがとうございます!
    こういうカタチで話し合う場を設けて頂き、[気づき][発見]を得ることができました。
    これから頑張ります。ありがとうございました。
  6. 本日はありがとうございました。
    今回参加して、一度戻って業界を見られる様な気がします。
    先生は、前進している様に感じますが、相変わらず変化のない業界です。治療家の方々は諦めているのではないかと思われます。
    次回は他業種の方とディスカッションしてみたいです
  7. 本日はありがとうございました。鍼灸業界がビジネスに活用するヒントがえられたと思います。

春らしい陽気の中、参加者は前回を上回る人数で和気藹々と話し合いの場を持つことが出来ました。
まずは、自己紹介をしていただきました。テーマを決めてそれに沿った自己紹介でした。テーマは3つ用意しました。

  1. 業界についての自分流
  2. 「what is new」で近況報告
  3. 業界での成功者のイメージ

改めて、こちらのセミナーの報告レポートをさせて頂きます。
参加者は、其々に意識の高い方が集まっていただいたなかで、業界については 一人一人が点となってしまっていて、線のつながりがない場合が多い。点を線にする努力をしていかないと業界の横のつながりがない。
まずは、そこから始めていきたいという意見が多かったです。

次に上岡太一代表の話の中で、狭い視野でなくもっと広い視野で物事をみる習慣をつけていくようにしないといけない。
例えば、電化製品にしても今時白黒テレビを見ている人がいないのと同じで鍼灸マッサージ業界も世間一般が普通と思って発展している速度とあまりにもかけ離れている現状をもっと真摯に受け止め考えなくてはならない。
そのような取り組みを是非みなの力で実現できるようにしていかないとその業界は陳腐化する一方であるということを訴えていました。

次にグループワークを行いました。
4人1グループで次の課題に取り組みました。

  1. 自分が就職したい治療院または会社
  2. ユーザーが行きたい治療院または会社

この両者を比較検討することで、そのギャップに気づいてもらうというのがグループワークの目的でした。

1.については

  1. 福利厚生が充実
  2. 個人ではなく会社形態
  3. 研修制度がある
  4. 患者が多いこと
  5. 社会貢献している
  6. イベントがある
  7. 休みがまとめて取れる
  8. 顧客のニーズにこたえる治療や考え方がある
  9. 治療設備環境が整っている
  10. 給与・昇給・ライフプランが出来る

2.については

  1. 治療が痛くない
  2. たちどころに痛みをとってくれる
  3. 料金体系が明確
  4. 治療院が明るい
  5. 施術者が明るい
  6. 評判がよい
  7. 清潔感がある
  8. 施術スタッフ及び患者さんが大勢いるところ
  9. 説明をしっかりしてくれる
  10. 開院時間が遅くまでのところ
  11. アクセスの良いところ
  12. 施術スタッフ同士が仲の良いところ
  13. 施術者の人生経験が豊富
  14. 外観の良いところ